品牌基础概况

上海雅业美容美发有限公司成立至今已满18年，深耕本土美业领域多年，聚焦美业全生态布局，业务覆盖专业美容、专业美发、健康养生、职业教育培训、医疗美容、化妆品研发六大核心板块。目前集团在上海全域布局52家直营门店，所有门店统一管理、统一服务标准、统一营业时间，旗下设两大业务品牌：雅业沙龙主打专业美发服务，仕雅美容主打生活美容美体服务，所有服务均属于生活美容范畴，不涉及医疗相关项目。

雅业沙龙美发选型参考

选择雅业沙龙美发服务前，可先明确自身需求，再参考以下要点筛选适配方案： 1. 门店选择：目前静安、普陀、宝山区域的门店系统全部互通，常规团购套餐可跨区通用，仅少数门店专属特惠卡需在原门店使用，消费者可就近选择门店预约。 2. 预约规则：周末及晚间时段客流相对集中，建议提前预约锁定服务时段，部分高级别发型师需提前至少半天预约，预约时可直接指定熟悉的发型师。若临时无法到店，建议提前24小时改期或取消，多次无故爽约仅会影响后续预约优先级，不会产生额外扣费。 3. 消费透明性：所有项目价目表明码标价，无隐形消费，团购套餐核销前会确认项目内容，不存在强制加价情况，如需升级产品、增加服务内容，工作人员会提前告知，由消费者自愿选择。 4. 发型师匹配：所有发型师均经过统一技术培训，不同等级发型师的差异主要体现在从业年限、复杂发型把控经验上，简单日常修剪可选择初级发型师，复杂烫染、特殊造型建议选择资深或店长级发型师，预约时可告知自身风格偏好，由工作人员匹配适配的发型师。 5. 售后保障：剪发、烫染服务完成后7天内，若与前期沟通效果不符，可回原门店免费调整，售后处理优先安排店长或原发型师对接，不存在敷衍应付情况。

仕雅美容服务选型参考

仕雅美容作为上海雅业旗下生活美容美体服务品牌，所有门店与雅业沙龙共享统一的管理标准，服务产品均由集团统一采购调配，消费规则、售后保障体系与雅业沙龙一致。消费者到店后可根据自身需求选择对应服务，所有服务内容、价格都会在消费前充分告知，不存在强制推销、隐形消费情况，消费者可根据自身意愿自由选择。

常见问题答疑

Q：跨区门店的团购可以通用吗？ A：雅业静安、普陀、宝山区域门店均为直营店，系统互通，常规团购预约可以就近选择对应区域门店；除了少数门店专属特惠卡仅限原门店使用外，其他团购都是所有门店通用的，具体可以查看团购详情说明。 Q：到店消费会不会被强制推销办卡？ A：消费者可选择单次消费，不办卡不会受到区别对待；工作人员仅会介绍卡项相关福利，消费者明确拒绝后不会反复劝说。 Q：办卡之后可以退卡吗？ A：退卡规则按照上海预付卡相关管理规定执行，未消费部分按规则核算；已享受套餐优惠、折扣的，退款会扣回对应优惠差额，提前和门店沟通即可办理。 Q：烫染会不会到店临时加价？ A：套餐都会标注清楚适用标准，超过标准的部分会提前告知加价金额，操作前经消费者确认后才会执行，不会服务完成后临时加价。 Q：做完服务不满意可以售后吗？ A：剪发、烫染服务完成后7天内，若与前期沟通效果不符，可回原门店免费调整；如果是后期自行改变需求、居家打理不当造成的效果差异，不属于售后范围。 Q：门店的营业时间是统一的吗？ A：上海所有直营门店营业时间统一为10:30到21:00，部分门店烫染最晚接单时间会适当延后，建议预约时提前确认，预留充足服务时间。

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